6 marzo, 2014

La Importancia de conocer la Opinión del Paciente

En cuestiones de reputación de marca existen algunas frases de manual que quizá ha escuchado a lo largo de su experiencia empresarial en su Clínica o Centro Médico. Frases como: «Se tardan años en crear una buena imagen de marca y tan solo unas horas en destruirla» «Haz las cosas bien y tus clientes se lo explicarán a 3, hazlas mal y se lo explicarán a 33» Conocer el grado […]